Versand und Rückgabe bei Radbrise
Wir möchten, dass Sie sich vom Kauf bis zur Lieferung und darüber hinaus wohlfühlen. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendungen.
Schnelle Lieferung
Wir liefern mit DHL innerhalb von 1–3 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt.
Kostenloser Versand ab 50 €
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95 €.
14 Tage Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um Ihre Bestellung zu prüfen. Bei Rückgaben erstatten wir Ihnen den Kaufpreis schnell und unkompliziert.
Versandinformationen
| Region | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,95 € (kostenlos ab 50 €) | 1–3 Werktage |
| Andere Länder | Auf Anfrage | Individuell |
Lieferung & Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit DHL als versichertes Paket verschickt. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. So können Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen.
Hinweis: E-Bikes werden wegen ihrer Größe in speziellen Kartons versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand das Paket annehmen kann. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Team gerne weiter.
Rücksendungen
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – so läuft der Prozess schnell ab.
So funktioniert die Rücksendung
- Melden Sie sich per E-Mail unter [email protected]. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit dem Rücksendeformular und gegebenenfalls einem vorfrankierten Rücksendeetikett.
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Adresse.
- Nach Erhalt prüfen wir die Ware und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendeadresse
Radbrise GmbH
Musterstraße 27
10115 Berlin
Deutschland
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt unmittelbar nach Wareneingang und Prüfung. Bitte beachten Sie: Versandkosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.
Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected] oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.